Nod.ar

info@nod.ar · Dorrego, Mendoza

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Soporte Técnico

Resolución rápida, presencia cuando hace falta y trazabilidad completa.

Mesa de ayuda / Plataforma de soporte (WhatsApp + Tickets)

Canal unificado de atención que combina WhatsApp con un sistema de tickets, permitiendo registrar, priorizar y dar seguimiento a incidentes. Incluye trazabilidad, SLA y reportes.

Soporte remoto

Asistencia técnica en tiempo real mediante acceso seguro para resolución rápida de incidencias sin necesidad de traslado.

Visitas en sitio (on-site)

Atención presencial programada o bajo demanda para resolución de problemas críticos, mantenimiento físico e implementación de soluciones.

Mantenimiento preventivo y correctivo

Revisiones periódicas para evitar fallas, junto con diagnóstico y reparación ante incidentes.

Reparación y optimización de equipos (PC y notebooks)

Upgrade de hardware (RAM, SSD), limpieza interna, reinstalación de sistemas y optimización del rendimiento.

Gestión de activos IT

Inventario, etiquetado, documentación y control del ciclo de vida de los equipos.

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Venta de Insumos y Equipamiento

Hardware, repuestos, red y licencias con la confianza de un partner técnico.

Suministro de hardware IT

Provisión de notebooks, PCs, servidores, estaciones de trabajo e impresoras.

Componentes y repuestos

Discos, memorias, fuentes, placas de red, periféricos y piezas de reemplazo.

Equipamiento de red

Routers, switches, access points, firewalls y soluciones WiFi empresariales.

Armado de equipos a medida

Diseño y configuración de equipos según necesidades específicas del cliente.

Insumos para impresión

Tóner, cartuchos y consumibles compatibles u originales.

Licenciamiento de software

Sistemas operativos, antivirus, suites de oficina y software empresarial.

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Infraestructura y Cloud

De los servidores propios a la nube, con integraciones híbridas y operación continua.

Virtualización

Implementación y administración de entornos virtualizados para optimizar recursos, escalabilidad y alta disponibilidad.

Servidores físicos y almacenamiento (storage)

Instalación, configuración y mantenimiento de servidores y soluciones de almacenamiento.

Servicios de correo corporativo

Implementación y gestión de plataformas de email (cloud u on-premise), con enfoque en seguridad y disponibilidad.

Hosting y alojamiento web

Gestión de dominios, DNS, servidores web y despliegue de sitios.

Despliegue de plataformas SaaS

Implementación de soluciones bajo demanda para distintas necesidades empresariales.

Infraestructura híbrida (cloud + on-premise)

Integración de entornos locales y en la nube para mayor flexibilidad operativa.

Administración de sistemas operativos

Gestión de servidores Windows y Linux: actualizaciones, seguridad y rendimiento.

Gestión de aplicaciones empresariales (ERP / CRM)

Soporte, mantenimiento e integración de sistemas de gestión.

Gestión de sistemas especiales

Administración de NVR, DVR, telefonía IP, videovigilancia y control de accesos.

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Seguridad Informática

Protegemos tu información y la de tus clientes con controles, monitoreo y planes de contingencia.

Seguridad perimetral

Implementación de firewalls, segmentación de red y control de accesos externos.

Gestión de backups y recuperación

Diseño de estrategias de respaldo y recuperación ante desastres.

Continuidad del negocio (BCP / DRP)

Planes para garantizar la operación ante incidentes críticos.

Monitoreo y detección de incidentes

Supervisión proactiva de infraestructura y eventos de seguridad.

Gestión de identidades y accesos (AAA)

Control de autenticación, autorización y auditoría de usuarios.

Implementación de la triada CIA

Aplicación de principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Hardening de sistemas

Endurecimiento de servidores y redes para minimizar vulnerabilidades.

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Networking

Redes que funcionan: performance, segmentación y cobertura donde hace falta.

Diseño e implementación de redes

Arquitectura de red orientada a rendimiento, seguridad y escalabilidad.

Configuración de equipos de red

Implementación de soluciones con tecnologías como Fortinet, Mikrotik, Cisco, Ubiquiti, TP-Link y HP.

Gestión de routers de borde

Configuración de conectividad, balanceo de carga, VPN y políticas de tráfico.

Administración de switches y VLANs

Segmentación de red y optimización del tráfico interno.

Redes WiFi empresariales

Diseño, instalación y optimización de cobertura inalámbrica.

Cableado estructurado

Instalación, ordenamiento y certificación de cableado (UTP y fibra óptica).

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Servicios Gestionados

Operamos tu IT como si fuéramos parte de tu equipo, con SLA y métricas claras.

Outsourcing IT

Externalización total o parcial del área de sistemas.

Gestión de suites empresariales

Administración de plataformas como Google Workspace y Microsoft 365 / Azure.

Gestión de proveedores

Intermediación con proveedores tecnológicos, evaluación de servicios y control de cumplimiento.

Gestión de servicios de internet (ISP)

Administración de enlaces, reclamos técnicos y optimización de conectividad.

Monitoreo 24/7

Supervisión continua de infraestructura crítica.

Soporte bajo SLA

Acuerdos de servicio con tiempos de respuesta y resolución definidos.

Reporting y métricas

Informes periódicos con indicadores de estado, incidentes y mejoras.

Proveedores en los que confiamos

OVH

DonWeb

Hetzner

Azure / Office 365

Google Cloud

AWS

Tecnologías en las que confiamos

Mikrotik

Proxmox

Fortinet

Windows

Linux

Ubiquiti

Casos reales / Testimonios

Empresas que confían en nosotros

Ayudamos a empresas de Mendoza a resolver problemas técnicos reales y mejorar su operación diaria.

Problema

Apagones permanentes en servidores, problemas con correos, redes WiFi inestables y fallas en accesos a carpetas compartidas. Esto afectaba la operación diaria y generaba interrupciones constantes.

Solución

Estabilización de servidores, optimización del sistema de correo, reorganización de la red WiFi y corrección de accesos a recursos compartidos.

Resultados

  • Eliminación de interrupciones en servidores
  • Correos funcionando de forma estable
  • Conectividad WiFi confiable
  • Acceso fluido a la información
  • Mejora general en la continuidad operativa
Troquel.Ar

Troquel.Ar

Industria gráfica

Problema

Desconocimiento en la integración de computadoras con máquinas CNC, parque informático obsoleto y falta de experiencia en software de aplicación.

Resultado

Integración funcional con maquinaria, modernización del entorno informático y base tecnológica sólida para el taller.

“Debo no sólo recomendar, sino agradecer […] por su capacidad y tenacidad de no rendirse ante los problemas tecnológicos que uno le presente. Cómo emprendedor desde en año 2018, no sólo puso en marcha máquinas, sino que agilizó y optimizó todos los sistemas productivos de mi empresa. Si necesitas resolver cualquier problema electrónico, de software o de hardware… 1000% recomendado.” — Gonzalo Arangio. CEO

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Sección

Sobre nosotros

Somos un equipo especializado en servicios IT para pymes de Mendoza. Ayudamos a empresas que no cuentan con un departamento de sistemas propio a gestionar, mantener y hacer crecer su infraestructura tecnológica de forma eficiente.

Trabajamos entendiendo las necesidades reales de cada cliente para implementar soluciones prácticas, escalables y orientadas a resultados. Nuestro enfoque está en garantizar la continuidad operativa, minimizar incidentes y mejorar el rendimiento de los sistemas.

Actuamos como tu departamento de IT externo: nos ocupamos del soporte, la gestión y la evolución tecnológica de tu empresa, permitiéndote enfocarte en tu negocio.

Nos comprometemos con la calidad del servicio, la respuesta ágil y la mejora continua, asegurando que la tecnología sea una herramienta que impulse el crecimiento y no un problema.

Si buscás mantener tu infraestructura actual o dar el siguiente paso en la madurez tecnológica de tu empresa, podemos acompañarte con una solución a medida.